공무원이 즐거우니 민원인은 행복하다.

“날마다 가슴에 흑심을 품고 있는 것은? 연필! 네 정답입니다.”

“정답을 맞춘 직원에게는 초콜릿세트를 선물로 전달하겠습니다.”

“연주곡목은 7080가요인‘젊은미소’입니다.”

“오늘도 즐거운 마음으로 민원인들을 맞이할 준비가 돼 있는지요!”

안양시 만안구가 매월 1회 민원담당 공무원들을 대상으로 하는 스마트 친절교육은 즐거운 마음으로 일할 때 민원인에게 보다 친절히 대할 수 있다는데 취지가 있다.

이날 스마트 친절교육은 직원이 직접 연주하는 감미로운 가요콘서트를 시작으로 넌센스 퀴즈와 부서장의 친절당부의 순으로 약 20분 동안 이어졌다.

조대현 만안구 민원봉사과장은 즐겁고 화기애애한 직장분위기가 곧 민원인에 대한 친절봉사로 이어질 수 있다며, 기존의 주입식 고정관념에서 이벤트 형식으로 바꿨는데 직원들의 반응이 매우 좋다고 말했다.

만안구는 커피 시음회를 이벤트로 9월 친절교육을 실시할 계획이다.