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교통약자 서비스 제공률, 공항 88.9%인데 버스터미널은 30.4%- 장애인, 고령자, 임산부 등 교통약자 총 인구의 1/3 차지하는데도 제대로 제공 안돼
천경태(오동) 기자  |  cjstkdgus47@daum.net
승인 2022.10.23  08:25:40
   
 국회 국토교통위원회 간사 최인호 의원

전국 여객시설 교통약자 이용 편의 서비스의 제공률이 낮아 이용자가 원할 때 해당 서비스를 제공받지 못할 우려가 커 국토부가 관리를 강화해야 한다는 지적이 나왔다.

21일 국회 국토교통위원회 간사 최인호 의원(부산 사하갑)이 한국교통안전공단으로부터 제출받은 2021년 교통약자 이동 편의 실태조사 자료에 따르면 버스터미널, 철도역사 등 전국 1,436곳의 여객 시설의 교통약자 이용 편의 서비스 제공률은 평균 42.96%인 것으로 나타났다.

항목 별로는 보청기기 대여가 2.2%로 가장 낮았고, 점자안내책자 비치는 2.9%, 한국수어·통역서비스 6.3%, 공중팩스 비치 12.0%, 휠체어 대여 39.0% 순으로 제공조차 하지 않는 곳이 대다수였으나, 탑승보조서비스는 73.3%로 비교적 높은 제공률을 보였다.

또, 시설 별로는 버스터미널이 30.4%로 최저이고, 도시철도 및 광역철도역사 42.1%, 철도역사 53.4%, 여객선터미널 59.3% 순이었고, 공항은 88.9%로 최고였다.

공항의 경우는 대부분의 편의 서비스가 잘 제공되고 있었고, 점자안내책자 비치가 18곳 중 6곳(33.3%)으로 미흡했다.

제공률이 가장 낮은 버스터미널의 경우는 전국 240곳 중 발권 지원 서비스는 153곳(63.8%)에서 제공하고 있었으나, 보청기기 대여는 단 한곳도 제공하지 않았고(0.0%), 점자안내책자는 1곳(0.4%)만 비치, 수어통역서비스 제공은 2곳(0.8%)에 그쳤다.

 

최인호 의원은 “교통약자 이용 편의 서비스는 「교통약자의 이동편의 증진법」에 따라 제공하게 되어있는데, 이용률도 아닌 제공률이 이렇게 낮다는 건 문제가 있다.”며 “누구나 언제든지 편리하게 원하는 교통수단을 이용할 수 있도록 국토부가 여객시설 이용 편의 서비스 제공에 대한 관리를 적극 강화하고 지자체 등에 의지를 보여야 한다.”고 지적했다.

<표> 전국 여객시설 교통약자 이용편의서비스 제공현황

구분

여객자동차터미널

도시철도 및

광역철도 역사

철도역사

여객선터미널

공항

합계

기준

제공

비율

기준

제공

비율

기준

제공

비율

기준

제공

비율

기준

제공

비율

기준

제공

비율

한국수어통역서비스

240

2

0.8

925

51

5.5

226

18

8.0

27

1

3.7

18

18

100.0

1,436

90

6.3

휠체어대여

240

10

4.2

925

367

39.7

226

145

64.2

27

20

74.1

18

18

100.0

1,436

560

39.0

점자안내책자비치

240

1

0.4

925

22

2.4

226

12

5.3

27

0

0.0

18

6

33.3

1,436

41

2.9

보청기기대여

240

0

0.0

925

15

1.6

226

1

0.4

27

0

0.0

18

15

83.3

1,436

31

2.2

공중팩스비치

240

9

3.8

925

103

11.1

226

44

19.5

27

4

14.8

18

13

72.2

1,436

173

12.0

발권지원(탑승수속)

240

153

63.8

925

583

63.0

226

196

86.7

27

27

100.0

18

18

100.0

1,436

977

68.0

여객시설 내 이동

및 이동편의시설 이용 지원

240

139

57.9

925

710

76.8

226

199

88.1

27

27

100.0

18

18

100.0

1,436

1,093

76.1

승하차지원

240

132

55.0

925

749

81.0

226

199

88.1

-

-

-

-

-

-

1,391

1,080

77.6

목적지(환승지)

하차지원

-

-

-

925

626

67.7

226

195

86.3

-

-

-

-

-

-

1,151

821

71.3

평균

-

-

30.4

-

-

42.1

-

-

53.4

-

-

59.3

-

-

88.9

-

-

42.9

 

  

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